Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados pela Atende AI em nome da organização com a qual conversou.

Como solicitar

1. Envie o pedido ao administrador da organização responsável pelo atendimento; ou
2. Utilize a opção de exclusão de dados do próprio provedor de mensageria — a solicitação é recebida automaticamente por esta plataforma e um código de confirmação é gerado.

Prazo

O processamento ocorre em até 30 dias. Registros exigidos por obrigação legal são mantidos apenas pelo prazo previsto em lei e permanecem inacessíveis para uso operacional.

Acompanhamento

Guarde o código de confirmação recebido: ele identifica a solicitação junto ao administrador da organização.